Notiser
Notiser låter dig skicka meddelanden från AppStudio till användarna i en applet — direkt eller schemalagt vid en framtida tidpunkt. Använd dem för utskick, påminnelser, riktade meddelanden till specifika användare eller hela appletens användarbas.
När du ska använda detta
- Du vill skicka ett meddelande till alla användare i en applet
- Du behöver påminna en specifik användare eller en användargrupp om något
- Du vill schemalägga ett utskick till ett senare tillfälle
- Du vill att notisen ska länka till en specifik sida i appen när användaren öppnar den
Hur det fungerar
Notiser hanteras på applet-nivå — varje applet har sin egen notislista. När du skickar en notis levereras den både som push-notis till användarens enhet och som e-post (om användaren har aktiverat e-postnotiser i sina inställningar).
Notiser kan riktas på tre sätt:
| Mottagare | När du ska använda |
|---|---|
| Applet-notis | Skickas till alla användare som har åtkomst till appleten — bra för allmän information eller kampanjer. |
| Användargruppsnotis | Skickas till alla medlemmar i en vald användargrupp — bra för riktad kommunikation till exempelvis ett team. |
| Användarnotis | Skickas till en eller flera specifika användare — bra för individuella påminnelser eller direkta meddelanden. |
Notiser kan skickas direkt eller schemaläggas till en framtida tidpunkt. Schemalagda notiser kan redigeras eller tas bort innan de skickas; skickade notiser kan bara visas och tas bort.
Hitta notisinställningarna
Notiser hanteras inifrån appleten:
- Öppna din applet.
- Gå till Notiser i sidomenyn.
Du landar på en lista med tre flikar — Användargruppsmeddelanden, Användarmeddelanden och Applet-meddelanden — där varje flik visar både schemalagda och tidigare skickade notiser.
Skicka en notis
- Öppna Notiser i appleten.
- Välj fliken för den mottagartyp du vill använda.
- Klicka på Skapa.
- Välj mottagare (för användar- och användargruppsmeddelanden).
- Fyll i Ämne och Text.
- Justera valfria fält — E-post-innehåll, Skickdatum och Målsida.
- Spara.
Om Skickdatum är tomt skickas notisen direkt. Är det satt i framtiden hamnar notisen under Schemalagda tills tidpunkten infaller.
Notisinställningar
Mottagare
Vilka fält som visas beror på vilken typ av notis du skapar:
| Typ | Mottagarval |
|---|---|
| Applet-meddelande | Ingen — notisen går automatiskt till alla användare i appleten. |
| Användargruppsmeddelande | Välj användargrupp — välj en användargrupp i appleten. |
| Användarmeddelande | Välj användare — välj en eller flera enskilda användare. |
Ämne och innehåll
| Inställning | Beskrivning |
|---|---|
| Ämne | Notisens rubrik. Visas i pushnotisen och som e-postens ämnesrad. Krävs. |
| Text | Notisens brödtext. Används i pushnotisen och som fallback i e-postmeddelandet om E-post-innehåll är tomt. Krävs. |
E-post
| Inställning | Beskrivning |
|---|---|
| Innehåll | Rich text-version av notisen som används i e-postmeddelandet. Stöder formatering (rubriker, fetstil, listor, länkar). Lämna tomt för att använda Text-fältet istället. |
TIPS
Använd E-post-innehåll när du vill ha mer formaterad och utförlig text i e-posten än vad som ryms i den korta pushnotisen — exempelvis länkar och styckeindelning.
Datum
| Inställning | Beskrivning |
|---|---|
| Skickdatum | När notisen ska skickas. Lämna tomt för att skicka direkt. Sätt i framtiden för att schemalägga. |
Övrigt
| Inställning | Beskrivning |
|---|---|
| Välj målsida | En sida i appleten som notisen länkar till. När användaren klickar på notisen öppnas den valda sidan istället för applets startsida. |
TIPS
Sätt Målsida för notiser som handlar om något specifikt — exempelvis en ny rapport, ett formulär att fylla i eller ett inlägg i nyhetsflödet. Det sparar användaren ett extra klick och gör notisen tydlig att agera på.
Schemalagda och skickade notiser
Listan över notiser delas i två sektioner per flik:
- Schemalagda — notiser med ett framtida skickdatum. Kan öppnas och redigeras (ämne, text, datum, målsida) eller tas bort.
- Skickade — notiser som redan har gått ut. Kan öppnas i läsläge och tas bort, men inte redigeras.
VARNING
När en schemalagd notis har skickats går den inte att ångra. Dubbelkolla mottagare och innehåll innan tidpunkten infaller.
Ta bort en notis
För att ta bort en notis (schemalagd eller skickad):
- Öppna notisen från listan.
- Skrolla ned till Ta bort notis.
- Klicka på Ta bort.
Skickade notiser försvinner från listan men har redan levererats — borttagningen påverkar bara historiken i AppStudio, inte de pushnotiser eller e-post som redan gått ut.
Exempel
Scenario: Du vill skicka ut en påminnelse till alla användare i en utbildningsapp om att kursen startar nästa måndag, med en länk direkt till kursöversikten.
- Öppna appleten Utbildning och gå till Notiser.
- Välj fliken Applet-meddelanden och klicka på Skapa.
- Ämne:
Kursen startar på måndag. - Text:
Hej! Påminnelse om att kursen startar nu på måndag kl 09:00. Klicka för att se schema och förkunskaper. - E-post-innehåll: Skriv en längre formaterad version med rubriker och länkar för e-postmottagare.
- Skickdatum: sätt till fredag eftermiddag före kursstart.
- Målsida: välj sidan Kursöversikt.
- Spara.
På fredag eftermiddag skickas notisen automatiskt till alla användare. När de klickar på notisen i appen hamnar de direkt på kursöversikten.
Tips
TIPS
Använd användargruppsmeddelanden istället för upprepade enskilda meddelanden när information ska nå flera personer. Då räcker det att uppdatera gruppen för att ändra mottagarlistan.
TIPS
Schemalägg viktiga utskick i god tid och låt dem ligga som Schemalagda — då kan du justera ämne eller text om något ändras innan tidpunkten utan att stressa.
Vanliga misstag
VARNING
Användare som har stängt av Push-notiser eller E-postnotiser i sina egna inställningar får inte notisen via det avstängda kanalvalet. Se Applet-användare för hur dessa inställningar fungerar.
VARNING
Schemalagda notiser skickas baserat på det datum och den tid du satt — inte tidszonsjusterat per användare. Tänk efter när du väljer tidpunkt för utskick som ska nå användare i flera tidszoner.
VARNING
Om du tar bort en användare eller användargrupp som en schemalagd notis pekar på blir notisen ogiltig. Kontrollera mottagarna när du städar bland användare och grupper.